Com haig de fer una reserva

Durant la temporada baixa, del 16 de setembre al 30 de juny, les reserves es faran a través d’un formulari de contacte del web.

Durant la temporada alta, de l’1 de juliol al 15 de setembre, es faràn directament a través del web, seguint els passos següents:

Ves a la secció "Què oferim?" i
tria l'activitat que vulguis reservar

A l'apartat de reserves (a baix de tot) tria entre Temporada alta o Temporada baixa, segons quan vulguis venir a fer l'activitat

Temporada baixa:
Omple el formulari i fes clic a "Reserva!"

Temporada alta:
Torbaràs les indicacions de com reservar a la pròpia pàgina

Pàgina de Checkout (finalització)

1 – Omple les teves dades personals, necessaries per processar la reserva: Nom i cognom, telèfon de contacte, país i email.

Hi ha un espai adicional per si vols comentar algun aspecte sobre la reserva, per exemple que vindreu amb un gos o que algú dels participants té alguna necessitat especial.

2 – Selecciona la forma de pagament. Tens tres opcions:

– Pagament en efectiu, que realitzaràs a la base de Kayak del Ter el dia que vingueu a fer l’activitat.

– Pagament mitjançant el vostre compte de Paypal.

– Pagament amb targeta de crèdit.

3 – Procedeix al pagament per finalitzar la reserva.

Si has triat pagar amb Paypal, la web et redirigirà a la pàgina de Paypal, on realitzaràs la operació. 

El mateix passa amb la opció de pagament amb targeta de crèdit, que et redirigirà a la pàgina del teu banc, on realitzaràs la operació.

Nosaltres no et demanarem en cap cas les dades de la teva targeta de crèdit / compte de Paypal.
Si reps un correu suposadament de Kayak del Ter on et demanen aquesta informació, no el responguis.

Correu de confirmació

Rebràs un correu a l’adreça que has indicat a les dades personals amb la confirmació de la reserva.

Si has pagat l’activitat amb Paypal o amb targeta de crèdit, rebràs també la confirmació del pagament. Això pot trigar uns quants minuts a realitzar-se.

En cas d’apropar-se la data de l’activitat, si no has rebut la confirmació, contacta’ns per comprobar que la reserva s’ha realitzat correctament. 

Depenent de la configuració del teu compte de Paypal o del teu banc, pots rebre confirmació per part seva informant-te del pagament.